Hệ thống quản lý học tập LMS cho doanh nghiệp

Hệ thống quản lý học tập LMS là ứng dụng được dùng để lưu trữ và quản trị nội dung bài học. Chức năng nổi bật nhất của LMS (Learning Management System) là theo dõi và báo cáo tự động các hoạt động học tập hàng ngày của nhân viên. Nó phục vụ cho nhu cầu cần theo dõi và đánh giá tiến độ học của doanh nghiệp, mà không cần phải theo sát nhân viên hàng ngày. Với hệ thống quản lý học tập LMS giúp doanh nghiệp có thể linh động tổ chức các khóa, các chương trình đào tạo nhân sự trực tuyến/ trực tiếp thoải mái. Vậy, vai trò của LMS đối với doanh nghiệp là gì

LMS cho hoạt động kinh doanh

Đối với doanh nghiệp sử dụng LMS để quản lý các khóa học trực tuyến dùng cho mục đích kinh doanh có thể được định nghĩa là E-Learning B2C. Thực vậy, về bản chất, các doanh nghiệp có thể là trung tâm đào tạo ngoại ngữ, trung tâm đào tạo về đồ họa hoặc một công ty chuyên bán các khóa học trực tuyến. Các đơn vị này có thể tự sản xuất các khóa học học hoặc mua và phân phối lại các sản phẩm đào tạo dạng số đến người dùng

LMS cho đào tạo nhân viên

Các trung tâm nghiên cứu, các bệnh viện, ngân hàng,…hàng năm phải bỏ ra số tiền rất lớn cho hoạt động đào tạo cán bộ, nhân viên. Doanh nghiệp cũng vậy, các vấn đề đào tạo chủ yếu liên quan đến quy trình, nghiệp vụ, các tiêu chuẩn vận hành,…của doanh nghiệp, cơ quan. Các chi phí sẽ phát sinh cho các hoạt động tổ chức lớp học, chi phí cho giảng viên, chi phí cho thời gian của việc hướng dẫn, học tập quy trình, nghiệp vụ, chi phí tổ chức thi, kiểm tra hoặc chấm điểm, đánh giá,…Việc vận dụng LMS một cách thông minh từ sớm sẽ giúp doanh nghiệp giảm được một lượng chi phí khá lớn, qua đó có thể góp phần làm tăng lợi nhuận.

LMS cho hỗ trợ khách hàng

Các doanh nhiệp từ lâu đã sử dụng công nghệ web xây dựng các kênh hỗ trợ khách hàng. Tuy không phải là một LMS đặc thù được dùng cho các đơn vị đào tạo lợi nhuận hoặc đào tạo nhân viên, nhưng LMS vẫn có một ý nghĩa to lớn đối với hệ thống chăm sóc khách hàng cho các doanh nghiệp.
Theo xu hướng của thế giới hiện đại, thói quen con người dần càng thay đổi theo sự phát triển của công nghệ. Con người ngày càng thích xem, nhìn, nghe nhiều hơn là đọc. Qua đó, việc hỗ trợ thông qua các kênh hướng dẫn bằng video, hình ảnh, âm thanh ngày càng đem lại hiệu quả. Và đây cũng chính là lúc doanh nghiệp có thể sử dụng LMS như một hệ thống hỗ trợ khách hàng trong việc sử dụng sản phẩm/ dịch vụ.